Allgemeines
Die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Cindy Bach – Friseur, Spinnereistraße 212, 09405 Zschopau, unterliegt ausschließlich den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Diese AGB gelten für sämtliche Transaktionen, Verträge und Angebote sowie für die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten zwischen Cindy Bach – Friseur und dem Kunden. Abweichungen von diesen Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Mitteilung. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende AGB werden nicht Bestandteil des Vertrags, es sei denn, deren Geltung wird ausdrücklich und schriftlich vereinbart.

Dienstleistungen
Cindy Bach – Friseur erbringt alle Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie gemäß dem neuesten Stand der Branche. Änderungen werden dem Kunden vor Beginn der Leistung mitgeteilt.

Termine
Cindy Bach – Friseur arbeitet in der Regel nach Terminvereinbarung. Kunden erhalten Termine entsprechend ihrer gewünschten Dienstleistungen, welche dann verbindlich mit Datum, Uhrzeit und Art der Leistungen reserviert werden.
Termine können persönlich oder telefonisch vereinbart werden. Mit der Reservierung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.

Für besondere Termine (z. B. Hochzeits- oder Anlassfrisuren) ist eine Vorauszahlung erforderlich. Diese Voraussetzung wird dem Kunden bei der Terminvereinbarung mitgeteilt. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt der Termin unverbindlich und kann von Cindy Bach – Friseur abgesagt werden.

Noch nicht bezahlte Termine können bis spätestens 24 Stunden vorher verschoben werden, entweder telefonisch oder schriftlich.
Wenn der Kunde einen Termin aufgrund von Nichterscheinen oder Verspätung nicht wahrnehmen kann und dadurch die Dienstleistung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, ist Cindy Bach – Friseur berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und 80 % der geplanten Leistungen als Ausfallgebühr zu berechnen. Bei vorab bezahlten Dienstleistungen beträgt die Ausfallgebühr 100 %.

Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer und können jederzeit auf der Website www.cindybach-friseur.de eingesehen werden. Für nicht in der Preisliste enthaltene Dienstleistungen wird der Preis vorab mitgeteilt.

Alle Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z. B. bei sehr langem oder dickem Haar) oder durch Hinzubuchung weiterer Leistungen erhöhen. Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht im Voraus bezahlt, nach der Dienstleistung sofort in bar, per EC-Cash oder mit Gutschein zu begleichen. Kreditkartenzahlungen sind nicht möglich.

Gutscheine

• Bezahlte Gutscheine: Diese können im Salon erworben und wie Bargeld für Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden.
• Werbe- und Aktionsgutscheine/Rabatte: Solche Vergünstigungen können an Bedingungen (z. B. Zusatzläufe) oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme solcher Gutscheine oder Rabatte obliegt allein Cindy Bach – Friseur und kann abgelehnt werden.

Minderjährige Kunden
Kunden unter 16 Jahren benötigen für Dienstleistungen, die Farb-, Blondierungs- oder Dauerwellenanwendungen umfassen, eine schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Gewährleistung
Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Tagen nach der Dienstleistung oder dem Kauf, anzuzeigen. Cindy Bach – Friseur hat das Recht zur Nachbesserung.
Lehnt der Kunde das Angebot zur Nachbesserung ab, verzichtet er auf weitere Ansprüche. Reagiert der Kunde innerhalb von 48 Stunden nicht, gilt dies ebenfalls als Ablehnung.
Mängelansprüche sind ausgeschlossen bei unerheblichen Abweichungen, natürlicher Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäße Behandlung seitens des Kunden. Werden Nachbesserungen durch den Kunden oder Dritte vorgenommen, entfallen ebenfalls jegliche Ansprüche.

Garantie
Auf Dienstleistungen besteht eine Garantie von fünf Tagen. Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon empfohlenen Produkte verwendet, da Produkte aus Drogerien oder Kaufhäusern (z. B. mit Silikonen) die Ergebnisse beeinträchtigen können.

Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten persönlichen Daten mitzuteilen. Diese werden in elektronischer Form gespeichert und ausschließlich für die Durchführung der Dienstleistung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit schriftlicher Einwilligung.

Haftung
Cindy Bach – Friseur übernimmt keine Haftung für Garderobe, Wertgegenstände oder Schäden, die durch Verschulden des Kunden entstehen. Auch für chemische, thermische oder kosmetische Behandlungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden durchgeführt werden, wird keine Haftung übernommen.
Bei unvorhersehbaren Umständen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) besteht kein Haftungsanspruch. Terminverschiebungen werden dem Kunden so früh wie möglich mitgeteilt. Bereits bezahlte Beträge für ausgefallene Termine werden erstattet.

Bilder
Fotografien von im Salon erstellten Frisuren sind lediglich Beispiele. Abweichungen vom gezeigten Design können vorkommen. Das Urheberrecht verbleibt bei Cindy Bach – Friseur. Fotos des Designs für kommerzielle Zwecke dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung verwendet werden.

Verhaltensweise
Der Kunde hat sich angemessen zu verhalten. Bei unangemessenem Verhalten kann der Kunde aus dem Salon verwiesen und ein Hausverbot ausgesprochen werden.

Schlussklausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtmäßige ersetzt, die dem ursprünglichen Sinn am nächsten kommt.